Gemeinsam wurde ein individuelles Software-Architektur-Konzept erarbeitet, mit dem die aktuelle Systemlandschaft modernisiert werden kann. Dabei wurde besonderen Wert auf Flexibilität und Zukunftssicherheit gelegt sowie auf bestehendem Know-How der IT aufgebaut. Es wurden verschiedenste Vorlagen, Vorgehensweisen und Code-Beispiele erarbeitet, die das Entwicklungsteam bei der Migration unterstützen.

Durch die Entwicklung des Warranty Claim Systems wurde ein System zur Abhandlung von Garantiefällen bereitgestellt, welches es der Fachabteilung ermöglicht, einen Überblick über alle laufenden und abgeschlossenen Garantiefälle zu behalten. Weiters wurden zahlreiche weitere Anpassungen im CRM System umgesetzt um die Arbeitsprozesse so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Mit einer Modernisierung der bestehenden Inkasso-Lösung auf eine komplett neu entwickelte, moderne, cloudbasierte Plattform, kann die IDH Gruppe einen erheblichen Teil der bisherigen Prozesse automatisieren. Durch die Integration verschiedenster Schnittstellen und Zusammenführung von Datenquellen konnte die Effizienz bei der Bearbeitung von Fällen verbessert werden.

Zudem wurde eine White-Label Inkasso-Software-Lösung entwickelt, die es der IDH Gruppe ermöglicht, die Plattform auch Partnerunternehmen und anderen Inkassounternehmen zur Verfügung zu stellen.

Verschiedenste Schnittstellen ermöglichen es der SBM Mineral Processing GmbH ihre Daten auf allen Systemen synchron zu halten und zusätzliche Spreadsheets in ihr Dynamics System automatisiert zu integrieren.

Durch die individuelle Anpassung des Dynamics CRM Systems konnten viele administrative Arbeitsschritte digitalisiert und automatisiert werden, sowie Altlasten anderer Systeme mit aktuellen Lösungen abgelöst werden.

Mit der Einführung einer Dynamics Umgebung konnte die ARAG ihre internen Prozesse effizienter gestalten und durch die Digitalisierung ihren rechtlichen Pflichten in den Gebieten Datenschutz und Datenaufbewahrung nachkommen.

Aufgrund der ständig wachsenden Anforderungen an Rechtsschutzversicherungen entwickelt sich das System kontinuierlich weiter und ermöglicht der ARAG sich rapide an diese anzupassen.

Durch individuelle Lösungen wie einer Anrufplattform oder einer interaktiven Kartenansicht wichtiger Partner gelingt es der ARAG nun ihren Kunden einen schnelleren und genaueren Support zu gewährleisten.

Aufgrund komplexer struktureller Gegebenheiten und der Nutzung des Systems durch die Subunternehmen profitiert die Ottakringer Getränke AG durch die höchst anpassbare Individuallösung mit einer übersichtlichen strukturellen Ansicht, welche es den Mitarbeitern ermöglicht die Unternehmensstruktur ihrer Kunden auf einen Blick zu erfassen.

Durch eine Individuallösung zum Erstellen von Texten von Briefen und E-Mails konnten mühsame Prozesse durch eine einzige Komponente abgelöst werden. Zudem konnten auch Freigabeprozesse mit gemeinsam definierten Szenarien automatisiert und vereinfacht werden.

Mit einer umfangreichen Suchplattform für Immobilien konnte der SIGNA Real Estate der Prozess der Auswahl geeigneter Objekte für Kunden digitalisiert und vereinfacht werden. Zudem konnte der Prozess von der ersten Wohnungssuche bis hin zum Miet-/Kaufvertrag automatisiert werden. Mit der Möglichkeit in den einzelnen Zwischenschritten immer wieder Änderungen einzutragen, kann SIGNA Real Estate so ideal auf den Kundenwunsch eingehen und erhält zugleich eine Historisierung der Angebotsschritte.

Eine Erweiterung von Dynamics 365 Event Management ermöglicht es den Kunden und Mitgliedern des DVGWs sich für Veranstaltungen anzumelden und Tickets zu buchen. Neben der Verwaltung der Mitgliedsdaten werden auch die Veranstaltungen mit Hilfe des Dynamics CRMs geplant, konfiguriert und veröffentlicht. Ein Servicecenter bietet Firmen zusätzlich die Möglichkeit Mitarbeiter für Veranstaltungen anzumelden, eine Übersicht bevorstehender Termine sowie das Abonnieren von Newslettern und Infomails.

Bei repco unterstützen wir durch die Erweiterung der Applikation mit Mehrsprachigkeit, was es ermöglicht jeden Inhalt der verschiedenen Endpoints in mehreren Sprachen abzuspeichern. Außerdem haben wir mit einer elasticsearch Erweiterung es dem Kunden ermöglicht seine Daten mit einer performaten und schlanken Volltextsuche zu durchsuchen.